12月リニューアルにつきまして

■新料金プランと有効期間

基本方針： 固定プランは１クラス200円、ポイントは１クラス300円

この基本方針に従い、以下の新料金プランを設定致しました。

■入学金

(0円→) 3,000円　（リニューアル前に会員登録された方は必要ございません。詳しくは以下参照）

■主な変更点

• カランメソッドのテスト運用開始
  • ４倍速で学べるカランメソッドのテスト運用を一部の先生で開始させて頂きます。
• キャンセル期限の変更
  • 授業の15分前までキャンセル可能に致します
    • リニューアル前は20時間前（レッスン当日を除く）までキャンセル可能でした。
    • レッスン当日もキャンセル可能になります。
• 「ポイント」の有効期限変更
  • 90日から60日になります
  • リニューアル前（11月まで）に購入したポイントは有効期限90日でご利用頂けます。
  • リニューアル後（12月以降）に購入したポイントは有効期限が60日になります。
• 「ポイント」で予約できる日の変更
  • リニューアル前は、有効期限内に予約操作をすれば有効期限後の日であっても予約できておりましたが、「有効期限内の日にのみ予約できる」ルールに変更致しました。
    • リニューアル時点で予約されている各予約はそのまま変更なくご利用頂けます。
    • 新たに予約する際にこのルールが適用されます。
    • リニューアル前に購入したポイントであっても、新たに予約をする際はこのルールが適用されます。
• 予約期限の微調整
  • リニューアル前は「１ヵ月後まで」予約可能であり深夜0時を過ぎた時点で１ヵ月後の日全てが予約可能になっておりますが、こちらを正確に１ヵ月後までに致します。よって、リニューアル前９時であれば９時より前のクラスのみ予約可能になります。これは、深夜０時まで起きている人の方が予約が取りやすいという不公平を解消させるためのものです。
  • 同様に、固定プランにつきましても正確に３日後まで予約可能に致します。リニューアル前は３日目であれば全て予約ができますが、正確に３日以内のクラスのみ予約可能になります。こちらも不公平を解消させることが目的です。
  • 補足：正確に１ヵ月後ですとクラスの開始時間と重なるという声もあり、数十分或いは１時間ずらすことも検討しましたがどれも一長一短であり、場合によっては不公平になることも考えられますので、しばらくは「こういった時間ずらし」はなしで運用させて頂きます。声が大きい場合は再度検討いたします。
• 入学金の変更につきまして
  • 現状入学金は無料ですが、体験後に継続してレッスンを受講される場合に入学金を頂きます。
  • リニューアル前（11月まで）に会員登録を済ませた方は入学金なしでご利用頂けます。
    • ここにあります「会員登録」とはID発行（登録）手続きのことを指します。
      11月中に会員登録さえ済ませれば、12月に体験レッスンを受けたとしても入学金は必要ございません。
  • リニューアル後（12月以降）に会員登録を行った方は入学金が必要になります。
  • 体験終了後、次に購入するポイント或いは固定プランの料金に入学金分を合わせてお支払いして頂くようになります。

■その他変更内容（詳細）

• 「ポイント」で予約していた枠を「固定プラン」で予約し直す場合の制限追加
  • リニューアル前、一部の方が「ポイント」であらかじめ予約された後に一旦キャンセルしてから固定プランで予約し直しておりますが、もともと「ポイント」は優先予約の位置づけであり、使い勝手が「ポイント」で実際は「固定プラン」でレッスンされますのは元々の趣旨と反しますので制限を追加させて頂きます。 趣旨だけでなく、一部の方が大量にキャンセルと予約を繰り返しますと予約システムの負荷が高まりますのでこの制限にご理解を頂ければと思います。
    • 制限は以下の通りです：
      「リニューアル前より４日より前に予約したレッスンをキャンセルした後６時間以内に同じ枠を再度予約する場合は同じポイントを優先的に消費致します。」
• 当日予約と通常予約の区分けを廃止致します。
  • 運用に変更はございません。
  • 当初は「当日予約」が一部クラスのみであり固定プランと結び付いておりましたがリニューアル前は多くのクラスが当日予約可能になりましたので区分けを廃止させていただきます。
    • 参考情報： 先生の運用は現状通り続きますので、20時間以内に予約できるクラスの多さは現状通りとなります。
• アフィリエイトの廃止
  • アフィリエイト（入会してポイント付与、記事を書いてポイント付与）の運用を廃止致します。
    
• 規約の更新
  • 必要に応じて上記に関する規約の更新を行います。
  • 規約違反による退会時における返金の取り扱いにつきまして以下を追記致します。
    → 「会員の申し出があれば退会30日以内に限り、退会日に返金要求があったものとして返金を行います。」
  • 「準拠法および専属的合意管轄裁判所」をフィリピン法から日本法に変更致します。
    → これは、販売者住所がフィリピンから日本に変更することに伴うものです。
    
• 販売者住所および代表者の変更
  • 住所をフィリピンから日本に変更致します。 そのため、代表者の表記も変更になります。
  • 多くの生徒様は日本在住ですのでこのようにした方が良いとの判断です。
• 運用はリニューアル前と変更ございません。
• フィリピン側の組織構造もリニューアル前のままですので生徒様に影響はございません。
  

■移行に関しまして

• リニューアル後に継続をご希望しない方には100%換算で返金させて頂きますので事務局までご連絡頂ければと思います。
  • 固定プランの場合、リニューアル日以降の分のみこの対応をさせていただきます。
  • 規約に記載の手数料は別途かかります。
  • 有効期限が切れている固定プラン/ポイントは対象外です。（規約通り）
• 既に購入したポイントおよび固定プランはリニューアル後もご利用いただけます。
  • 既に購入したポイントや固定プランの「有効期限」は購入時のままご利用頂けます。
  • 追加料金は必要ございません。
  • 予約ルール等、有効期限以外はリニューアル後のものになります。
  • リニューアル後のルールにご同意いただけない場合は100%返金させて頂きますので事務局までご連絡頂ければと思います。
• リニューアル前に購入した「ポイント」の有効期限変更につきまして
  • リニューアル前（11月まで）に購入したポイントは現状通り有効期限90日でご利用頂けます。
  • リニューアル後（12月以降）に購入したポイントは有効期限が60日になります。
• リニューアル前に購入した「ポイント」で予約する場合の取り扱い
  • 上記の通り、「有効期限内の日にのみ予約できる」ルールに変更致しますが、移行に関しましては以下のようになります。
    • リニューアル時点で予約されている各予約はそのまま変更なくご利用頂けます。
    • 新たに予約する際にこのルールが適用されます。
    • リニューアル前に購入したポイントであっても、新たに予約をする際はこのルールが適用されます。

■予定していたが実施しない項目

• 「固定プランの予約数制限追加」は実施致しません
  • 予定してた制限：
    • リニューアル前、３日後まで何クラスでも予約できますが、毎日１クラスのコースは１クラスまで予約可能、毎日２クラスのコースは２クラスまで予約可能に致します。これは、「固定プラン」はあくまでも「前もって予約せずに近日の予約を行う」位置づけであり、「ポイント」は「前もって優先予約を行う」位置づけでありますので、この位置づけを明確にするためのものであり、ポイントご購入された方が予約を取りやすくするためこのような制限を付けさせて頂きます。
  • 変更になった背景：3日予約が現状の「0時を過ぎたら全て予約可能」から「正確に３日後まで」に変わりますので、この制限は実質不要と判断させて頂きました。
• 固定プランとポイントの併用についての制限は実施致しません
  • 予定していた制限：
    • リニューアル前、併用を許しております。「使用」に関しては現状通り継続する予定ですが、 「購入」に関しましては使い切ってから購入して頂くようになります。固定プラン使用中はポイント購入ができず、逆に、ポイントが残っている間は固定プランを購入することができません。 これは、両方を買ってしまって使い切れなくなる方が何名かいらっしゃいましたことと、ほとんどの方がどちらかのみを選んで利用されていることから、この制限をつけることで不要な混乱を避けられると考えております。
  • 変更になった背景：理解した上で併用したい方がいらっしゃることと、「ポイントで予約した予約を一旦キャンセルして再予約する場合はポイントが優先して利用」の追加によってプランの位置付けは明確になるため、この制限を追加する必要はないと判断しました。

よろしくお願いいたします。

トップページに戻る